Política de privacidad

Te damos la bienvenida a nuestra web y te damos las gracias por llegar hasta aquí.

Este apartado contiene toda la información relativa a la gestión de tus datos personales y nuestra política de tratamiento a los mismos.

Tu privacidad es muy importante para nosotros. En esta declaración de privacidad te explicamos qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.

En el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

Hemos adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

Delegado de Protección de Datos (en adelante, “DPO”)

Información básica sobre protección de datos

Finalidades principales del tratamiento:

Bases legitimadoras principales:

Destinatarios principales:

Derechos:

Entre otros, derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de los datos, derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en el interés legítimo.

Procedencia:

Principios que aplicaremos a tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

¿Cómo hemos obtenido estos datos?

Los datos personales que tratamos en nuestra web pueden proceder de:

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en nuestra web estamos tratando datos personales que te conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El DPO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para usar el chat, mandar un correo al titular, o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable el propietario de la web. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por esta web, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En esta web existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

Formulario de contacto

Solicitamos Nombre, Email y Teléfono, para responder a los requerimientos de los usuarios de esta web. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la misma, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación.

Te informamos que los datos que nos facilitas en este formulario los recibimos por email y estarán ubicados en los servidores de nuestro proveedor de correo electrónico. Nuestro servidor de correo pertenece a Google y puede estar dentro o fuera de la UE, este proveedores están actualmente acogido al convenio de seguridad entre UE y EEUU (Privacy Shield), por lo que garantiza unos niveles de seguridad adecuados si es necesaria la transferencia internacional de tus datos. Al cumplimentar este formulario consientes expresamente dicha transferencia internacional de datos. Más información sobre la protección de datos de G Suite de Google en https://gsuite.google.com/.

Formulario de "¿Te llamamos?"

Solicitamos el número de teléfono, para llamar al usuario al número indicado y responder así a los requerimientos de los usuarios de esta web o posibles clientes de nuestra empresa. Sólo se utilizará el teléfono del usuario para este fin.

Te informamos que los datos que nos facilitas en este formulario los recibimos por email y estarán ubicados en los servidores de nuestro proveedor de correo electrónico. Nuestro servidor de correo pertenece a Google y puede estar dentro o fuera de la UE, este proveedores están actualmente acogido al convenio de seguridad entre UE y EEUU (Privacy Shield), por lo que garantiza unos niveles de seguridad adecuados si es necesaria la transferencia internacional de tus datos. Al cumplimentar este formulario consientes expresamente dicha transferencia internacional de datos. Más información sobre la protección de datos de G Suite de Google en https://gsuite.google.com/.

Chat online integrado en nuestra web

En el chat te podemos solicitar datos personales como el nombre, teléfono, email o direección. Este chat tiene la finalidad de resolver tus dudas sobre nuestros productos o servicios o sobre el funcionamiento de nuestra web. También podemos utilizar los datos facilitados en este chat para mandarte algún presupuesto previamente solicitado por ti.

El chat y la información que nos facilites a través de él los gestiona Tawk.to y pueden estar ubicados dentro o fuera de la UE, este proveedor están actualmente acogido al convenio de seguridad entre UE y EEUU (Privacy Shield), por lo que garantiza unos niveles de seguridad adecuados en la transferencia internacional de tus datos. Al usar el chat consientes expresamente dicha transferencia internacional de datos. Más información sobre Tawk.to en https://www.tawk.to.

También te informamos que en algunos de los casos los datos que nos facilitas en este chat podremos recibirlos por email y estarán ubicados en los servidores de nuestro proveedor de correo electrónico. Nuestro servidor de correo pertenece a Google y puede estar dentro o fuera de la UE, este proveedores están actualmente acogido al convenio de seguridad entre UE y EEUU (Privacy Shield), por lo que garantiza unos niveles de seguridad adecuados si es necesaria la transferencia internacional de tus datos. Al usar el chat consientes expresamente dicha transferencia internacional de datos. Más información sobre la protección de datos de G Suite de Google en https://gsuite.google.com/..

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

Podemos compartir tus datos recopilados en nuestros formularios de contacto con prestadores de servicios como la gestoría que nos lleva la contabilidad y facturación o la empresa encargada de la administración de nuestra web y marketing. En este caso sus datos sólo son tratados para el fin con el que están contratados. Para más información sobre estas enpresas no dude en ponerse en contacto con nosotros.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, el Propietario de la web será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Remarketing

La función de remarketing nos permite llegar a las personas que hayan visitado nuestra web anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado nuestro sitio vuelvan a hacerlo.

Como usuario de nuestra web te informamos que estamos recopilando información para esta función de remarketing.

La información que recopilamos gracias a esta función es recogida por las cookies de Google Adwords. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad del servicio.

Si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaré tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que no se solicite su supresión por el interesado o hasta que sean eliminados de la base de datos o servidor de correo por falta de actividad.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratados por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, el Propietario de la web, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a cuidatuvista.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de nuestra web (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Hosting: Nuestro proveedor de hosting es GIGAS HOSTING, S.A. (“Gigas”), empresa inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 28591, libro 0, folio 55, sección 8, hoja M-514768, inscripción 1, con domicilio social en Madrid, Avenida de Fuencarral 44, Edificio Gigas, 28108 Alcobendas y NIF A-86125218. Trata los datos con la finalidad de de realizarnos sus servicios de hosting.

Email marketing: El servicio de email marketing que usamos es a través de MailChimp, con domicilio en 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308. Más información en: https://mailchimp.com. MailChimp trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a Comercial Peñalver SL. Te informamos que los datos que nos facilitas pueden estar ubicados en los servidores MailChimp fuera de la UE, este proveedor está actualmente acogido al convenio de seguridad entre UE y EEUU (Privacy Shield), por lo que garantiza unos niveles de seguridad adecuados en la transferencia internacional de tus datos.

Chat: El proveedor de nuestro chat es Tawk.to inc. y sus servidores pueden estar ubicados dentro o fuera de la UE, este proveedor están actualmente acogido al convenio de seguridad entre UE y EEUU (Privacy Shield), por lo que garantiza unos niveles de seguridad adecuados en la transferencia internacional de tus datos. Al usar el chat consientes expresamente dicha transferencia internacional de datos. Más información sobre Tawk.to en https://www.tawk.to..

Servidor de correo: Servicio que se encarga de alojar los correos electrónicos de nuestra empresa y algunos de los formularios de nuestra web. Nuestro servidor de correo pertenece a Google Ireland Limited con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland y puede estar dentro o fuera de la UE, este proveedores están actualmente acogido al convenio de seguridad entre UE y EEUU (Privacy Shield), por lo que garantiza unos niveles de seguridad adecuados si es necesaria la transferencia internacional de tus datos. Al cumplimentar este formulario consientes expresamente dicha transferencia internacional de datos. Más información sobre la protección de datos de G Suite de Google en https://gsuite.google.com/.

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Puedes utilizar la configuración de anuncios para administrar los anuncios de Google que se te muestran e indicar que no se muestren anuncios basados en tus intereses. Aunque decidas no recibir este tipo de anuncios, pueden seguir apareciendo en función de factores como tu ubicación general derivada de la dirección IP, el tipo de navegador y las búsquedas recientes y anteriores relacionadas con tu búsqueda actual. Si deseas obtener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones para impedir que estas empresas usen esta información, haz clic aquí.

Navegación

Al navegar por nuestra web se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Esto también nos permite poder realizar promociones personalizadas de modo puntual.

Secreto y seguridad de los datos

Esta web se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

El Propietario de la web no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Propietario de la web se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por esta web para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Propietario de la web, deberá notificar al cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a esta web exonerando al Propietario de la web, de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de el Propietario de la web en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo al Propietario de la web en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

El Propietario de la web se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Propietario de la web anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, esta web no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, esta web se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

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